中国教育信息化：高教职教
中國教育信息化：高教職教
중국교육신식화：고교직교
China Education Info
2011年
9期
46-48
,共3页
赵丹%赵文广%曾蒙田
趙丹%趙文廣%曾矇田
조단%조문엄%증몽전
变更%变更管理%IT服务管理
變更%變更管理%IT服務管理
변경%변경관리%IT복무관리
变更管理作为ISO20000的服务控制流程组之一，主要用来规范对系统、设备的软硬配置或程序等进行改变。本文首先阐述了变更管理及其目标，接着根据中国人民大学网络与教育技术中心推行ISO20000的实际工作经验详细介绍了其变更管理流程设计实践及其与其他相关管理流程的关系．最后对本文进行了总结。
變更管理作為ISO20000的服務控製流程組之一，主要用來規範對繫統、設備的軟硬配置或程序等進行改變。本文首先闡述瞭變更管理及其目標，接著根據中國人民大學網絡與教育技術中心推行ISO20000的實際工作經驗詳細介紹瞭其變更管理流程設計實踐及其與其他相關管理流程的關繫．最後對本文進行瞭總結。
변경관리작위ISO20000적복무공제류정조지일，주요용래규범대계통、설비적연경배치혹정서등진행개변。본문수선천술료변경관리급기목표，접착근거중국인민대학망락여교육기술중심추행ISO20000적실제공작경험상세개소료기변경관리류정설계실천급기여기타상관관리류정적관계．최후대본문진행료총결。
