基于合作博弈理论的流失客户赢回决策研究
기우합작박혁이론적류실객호영회결책연구
A Study of Decision-making to Win-back Lost Customers Based on Cooperative Game Theory
  • 万方数据
    价值工程 개치공정
    VALUE ENGINEERING
    2012年 28期 175-177 ,共3页

    梁武超%顾幼瑾%段宁东

    량무초%고유근%단저동

    合作博弈%流失客户%赢回%决策 閤作博弈%流失客戶%贏迴%決策
    합작박혁%류실객호%영회%결책
    本文针对不同类型的流失客户分别针对流失客户赢回策略即费用进行博弈,将赢回预算按比例分配这一方式和夏普利值以及核仁的分配进行比较,研究发现企业赢回投入和赢回概率具有正相关的关系,同时对于企业营销实践具有重要的意义.
    본문침대불동류형적류실객호분별침대류실객호영회책략즉비용진행박혁,장영회예산안비례분배저일방식화하보리치이급핵인적분배진행비교,연구발현기업영회투입화영회개솔구유정상관적관계,동시대우기업영소실천구유중요적의의.
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