国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2011年
12期
1841-1843
,共3页
心理面谈%精神心理科%患者满意度%研究
心理麵談%精神心理科%患者滿意度%研究
심리면담%정신심이과%환자만의도%연구
目的 通过应用心理学面谈技巧指导精神心理科医务人员的日常治疗护理工作,提高住院患者满意度,改善医患关系,减少医疗纠纷.方法 选择2011年1～6月的出院患者满意度调查表中随机抽查120份(开展心理面谈技术进行医患沟通后),同时随机收集2010年1～6月的出院患者满意度调查表120份进对照比较.结果 患者的满意度已由2010年1～6月的出院患者满意度调查平均值85.5％上升到2011年1～6月的92.9％.结论 心理面谈技巧能够加强与患者及家属的有效沟通.
目的 通過應用心理學麵談技巧指導精神心理科醫務人員的日常治療護理工作,提高住院患者滿意度,改善醫患關繫,減少醫療糾紛.方法 選擇2011年1～6月的齣院患者滿意度調查錶中隨機抽查120份(開展心理麵談技術進行醫患溝通後),同時隨機收集2010年1～6月的齣院患者滿意度調查錶120份進對照比較.結果 患者的滿意度已由2010年1～6月的齣院患者滿意度調查平均值85.5％上升到2011年1～6月的92.9％.結論 心理麵談技巧能夠加彊與患者及傢屬的有效溝通.
목적 통과응용심이학면담기교지도정신심이과의무인원적일상치료호리공작,제고주원환자만의도,개선의환관계,감소의료규분.방법 선택2011년1～6월적출원환자만의도조사표중수궤추사120빈(개전심리면담기술진행의환구통후),동시수궤수집2010년1～6월적출원환자만의도조사표120빈진대조비교.결과 환자적만의도이유2010년1～6월적출원환자만의도조사평균치85.5％상승도2011년1～6월적92.9％.결론 심리면담기교능구가강여환자급가속적유효구통.
