电子科技大学学报:社会科学版
電子科技大學學報:社會科學版
전자과기대학학보:사회과학판
Journal of University of Electronic Science and Technology of China(Social Sciences Edition)
2011年
5期
37-42
,共6页
质量危机%群体行为%元胞自动机%演化规则
質量危機%群體行為%元胞自動機%縯化規則
질량위궤%군체행위%원포자동궤%연화규칙
quality crisis%group behaviour%cellular automata%evolution rule
在企业所面临的不同类型的危机中,产品质量危机所占的比重最大。本文从群体行为的角度研究企业产品质量危机的形成机理,利用元胞自动机的定性模拟理论和方法,建立消费者对产品的购买行为的演化模型,通过基于不同的从众系数和演化规则的演化,揭示群体从众行为与企业危机公关与企业产品质量危机的形成之间的关系,并在此基础上提出了基于消费者信任修复理论的管理思路,对现代企业的危机管理有一定的借鉴与指导意义。
在企業所麵臨的不同類型的危機中,產品質量危機所佔的比重最大。本文從群體行為的角度研究企業產品質量危機的形成機理,利用元胞自動機的定性模擬理論和方法,建立消費者對產品的購買行為的縯化模型,通過基于不同的從衆繫數和縯化規則的縯化,揭示群體從衆行為與企業危機公關與企業產品質量危機的形成之間的關繫,併在此基礎上提齣瞭基于消費者信任脩複理論的管理思路,對現代企業的危機管理有一定的藉鑒與指導意義。
재기업소면림적불동류형적위궤중,산품질량위궤소점적비중최대。본문종군체행위적각도연구기업산품질량위궤적형성궤리,이용원포자동궤적정성모의이론화방법,건립소비자대산품적구매행위적연화모형,통과기우불동적종음계수화연화규칙적연화,게시군체종음행위여기업위궤공관여기업산품질량위궤적형성지간적관계,병재차기출상제출료기우소비자신임수복이론적관리사로,대현대기업적위궤관리유일정적차감여지도의의。
In modem society, exigencies happen frequently, and if not handled properly in the incident, the influence that does not digest and relieve the crisis will result in formation. In the different types of crisis the corporation faced, the most proportion is product quality crisis. We research the formation mechanism of enterprise manufacture crisis from the point of group behaviour, utilize the theory and method of qualitative simulation of cellular automata, build the buying behaviour evolution model of customers, by the evolution based different conformity ratio and evolution rule, reveal the relationship between the group behaviour and business crisis public relation and enterprise production crisis, and based on that we propose management thread based on the consumer confidence restore model, which can guide the crisis management for companies.