计算机光盘软件与应用
計算機光盤軟件與應用
계산궤광반연건여응용
COMPUTER CD SOFTWARE ADN APPLICATIONS
2011年
5期
144,147
,共2页
客户关系管理%NHibernate%四层体系结构
客戶關繫管理%NHibernate%四層體繫結構
객호관계관리%NHibernate%사층체계결구
我国银行业已经进入以客户为中心的客户关系管理阶段,现有信息系统在客户关系管理方面的问题日益突出,为了落实"以产品为中心"转变到"以客户为中心"的理念,提高客户的满意度和忠诚度,通过设计基于NHibemate的客户关系管理系统的四层体系结构建立客户关系管理系统来健全客户的维系与培育体制,实现合理的客户信息审核机制,将客户关系管理融入银行的金融资源体系,优化银行市场价值链条,最终实现银行核心竞争力的提升.
我國銀行業已經進入以客戶為中心的客戶關繫管理階段,現有信息繫統在客戶關繫管理方麵的問題日益突齣,為瞭落實"以產品為中心"轉變到"以客戶為中心"的理唸,提高客戶的滿意度和忠誠度,通過設計基于NHibemate的客戶關繫管理繫統的四層體繫結構建立客戶關繫管理繫統來健全客戶的維繫與培育體製,實現閤理的客戶信息審覈機製,將客戶關繫管理融入銀行的金融資源體繫,優化銀行市場價值鏈條,最終實現銀行覈心競爭力的提升.
아국은행업이경진입이객호위중심적객호관계관리계단,현유신식계통재객호관계관리방면적문제일익돌출,위료락실"이산품위중심"전변도"이객호위중심"적이념,제고객호적만의도화충성도,통과설계기우NHibemate적객호관계관리계통적사층체계결구건립객호관계관리계통래건전객호적유계여배육체제,실현합리적객호신식심핵궤제,장객호관계관리융입은행적금융자원체계,우화은행시장개치련조,최종실현은행핵심경쟁력적제승.
