国外医学（卫生经济分册）
國外醫學（衛生經濟分冊）
국외의학（위생경제분책）
FOREIGN MEDICAL SCIENCES
2010年
3期
140-141
,共2页
医院管理%公关意识
醫院管理%公關意識
의원관리%공관의식
医院管理是一门严谨的科学,以严格、精确、不徇私情为原则,通过制度化、规范化,使医院有序地为人民健康服务,而公关是社会组织为了生存发展,通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术.新医改意见提出了"有效减轻居民就医费用负担,切实缓解‘看病难、看病贵'"的近期目标,以及"建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务"的长远目标.但如何让群众理解医院时刻在为他们"提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务",就要有明确的公关意识,近年来,我院积极探索从提高医院各方面公关意识入手,不断赢得患者信任,这和新医改意见有关内容是完全吻合的.管理的公关意识表现在医院工作的方方面面,它包括对内的提高自身服务技术水平、内在设施的配备以及对外的形象宣传等方面.
醫院管理是一門嚴謹的科學,以嚴格、精確、不徇私情為原則,通過製度化、規範化,使醫院有序地為人民健康服務,而公關是社會組織為瞭生存髮展,通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關繫、優化社會心理環境、影響公衆的科學與藝術.新醫改意見提齣瞭"有效減輕居民就醫費用負擔,切實緩解‘看病難、看病貴'"的近期目標,以及"建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生製度,為群衆提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務"的長遠目標.但如何讓群衆理解醫院時刻在為他們"提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務",就要有明確的公關意識,近年來,我院積極探索從提高醫院各方麵公關意識入手,不斷贏得患者信任,這和新醫改意見有關內容是完全吻閤的.管理的公關意識錶現在醫院工作的方方麵麵,它包括對內的提高自身服務技術水平、內在設施的配備以及對外的形象宣傳等方麵.
의원관리시일문엄근적과학,이엄격、정학、불순사정위원칙,통과제도화、규범화,사의원유서지위인민건강복무,이공관시사회조직위료생존발전,통과전파구통、소조형상、평형이익、협조관계、우화사회심리배경、영향공음적과학여예술.신의개의견제출료"유효감경거민취의비용부담,절실완해‘간병난、간병귀'"적근기목표,이급"건립건전복개성향거민적기본의료위생제도,위군음제공안전、유효、방편、개렴적의료위생복무"적장원목표.단여하양군음리해의원시각재위타문"제공안전、유효、방편、개렴적의료위생복무",취요유명학적공관의식,근년래,아원적겁탐색종제고의원각방면공관의식입수,불단영득환자신임,저화신의개의견유관내용시완전문합적.관리적공관의식표현재의원공작적방방면면,타포괄대내적제고자신복무기술수평、내재설시적배비이급대외적형상선전등방면.
