管理学报
管理學報
관이학보
CHINESE JOURNAL OF MANAGEMENT
2007年
z1期
56-60,101
,共6页
E忠诚%影响因素%顾客忠诚模型%营销建议
E忠誠%影響因素%顧客忠誠模型%營銷建議
E충성%영향인소%고객충성모형%영소건의
顾客忠诚是为企业带来利润和竞争优势的重要前提之一.对于影响E忠诚的因素,国内外的学者们在这方面的研究却是甚少.在查阅已有文献的基础上,探讨了E忠诚的影响因素并构建了相应模型,并通过实证研究对模型进行了修正,以期为电子商务企业的营销者提供一些有价值的建议.
顧客忠誠是為企業帶來利潤和競爭優勢的重要前提之一.對于影響E忠誠的因素,國內外的學者們在這方麵的研究卻是甚少.在查閱已有文獻的基礎上,探討瞭E忠誠的影響因素併構建瞭相應模型,併通過實證研究對模型進行瞭脩正,以期為電子商務企業的營銷者提供一些有價值的建議.
고객충성시위기업대래리윤화경쟁우세적중요전제지일.대우영향E충성적인소,국내외적학자문재저방면적연구각시심소.재사열이유문헌적기출상,탐토료E충성적영향인소병구건료상응모형,병통과실증연구대모형진행료수정,이기위전자상무기업적영소자제공일사유개치적건의.
