计算机集成制造系统
計算機集成製造繫統
계산궤집성제조계통
COMPUTER INTEGRATED MANUFACTURING SYSTEMS
2009年
5期
946-953,967
,共9页
服务评价%差异性服务%供应链%网络分析理论%三角模糊数
服務評價%差異性服務%供應鏈%網絡分析理論%三角模糊數
복무평개%차이성복무%공응련%망락분석이론%삼각모호수
为有效评价供应链的客户服务水平,支持供应链运作管理与供应链优化的研究,提出一种面向差异性的供应链服务水平综合评价模型.基于供应链运作过程,从可靠性、及时性、灵活性三个方面分析了服务评价相关的指标要素,构建了服务评价的指标体系;分析了不同类别客户、产品的差异性服务需求.为了在评价过程中体现出这种固有的差异性,以便更准确地评价供应链的服务水平,设计了基于多级权重的供应链服务水平综合评价过程框架.综合运用网络分析方法和模糊集理论,建立了指标权重求解的数学模型,对服务指标的各级权重进行了求解.最后,以一个应用实例,说明应用该方法评价供应链服务水平的过程.
為有效評價供應鏈的客戶服務水平,支持供應鏈運作管理與供應鏈優化的研究,提齣一種麵嚮差異性的供應鏈服務水平綜閤評價模型.基于供應鏈運作過程,從可靠性、及時性、靈活性三箇方麵分析瞭服務評價相關的指標要素,構建瞭服務評價的指標體繫;分析瞭不同類彆客戶、產品的差異性服務需求.為瞭在評價過程中體現齣這種固有的差異性,以便更準確地評價供應鏈的服務水平,設計瞭基于多級權重的供應鏈服務水平綜閤評價過程框架.綜閤運用網絡分析方法和模糊集理論,建立瞭指標權重求解的數學模型,對服務指標的各級權重進行瞭求解.最後,以一箇應用實例,說明應用該方法評價供應鏈服務水平的過程.
위유효평개공응련적객호복무수평,지지공응련운작관리여공응련우화적연구,제출일충면향차이성적공응련복무수평종합평개모형.기우공응련운작과정,종가고성、급시성、령활성삼개방면분석료복무평개상관적지표요소,구건료복무평개적지표체계;분석료불동유별객호、산품적차이성복무수구.위료재평개과정중체현출저충고유적차이성,이편경준학지평개공응련적복무수평,설계료기우다급권중적공응련복무수평종합평개과정광가.종합운용망락분석방법화모호집이론,건립료지표권중구해적수학모형,대복무지표적각급권중진행료구해.최후,이일개응용실례,설명응용해방법평개공응련복무수평적과정.
