河南外科学杂志
河南外科學雜誌
하남외과학잡지
HENAN JOURNAL OF SURGERY
2012年
1期
154-155
,共2页
优质护理服务示范病房%方法%效果评价
優質護理服務示範病房%方法%效果評價
우질호리복무시범병방%방법%효과평개
目的 学习开展"优质护理服务示范病房"的方法及效果.方法 改革护理模式、夯实基础护理、打造专科护理特色、改革排班方法、落实护理核心制度、强化绩效考核.结果 病人对健康知识知晓率由实施前的84%上升99%.红灯呼叫率由实施前的50%下降到16%.满意度由原来的94%上升到99.9%,住院病人的投诉率为0.结论 开展"优质护理服务示范病房",提高了病人对护理人员的满意度、对健康知识的知晓率和护理工作质量.
目的 學習開展"優質護理服務示範病房"的方法及效果.方法 改革護理模式、夯實基礎護理、打造專科護理特色、改革排班方法、落實護理覈心製度、彊化績效攷覈.結果 病人對健康知識知曉率由實施前的84%上升99%.紅燈呼叫率由實施前的50%下降到16%.滿意度由原來的94%上升到99.9%,住院病人的投訴率為0.結論 開展"優質護理服務示範病房",提高瞭病人對護理人員的滿意度、對健康知識的知曉率和護理工作質量.
목적 학습개전"우질호리복무시범병방"적방법급효과.방법 개혁호리모식、항실기출호리、타조전과호리특색、개혁배반방법、락실호리핵심제도、강화적효고핵.결과 병인대건강지식지효솔유실시전적84%상승99%.홍등호규솔유실시전적50%하강도16%.만의도유원래적94%상승도99.9%,주원병인적투소솔위0.결론 개전"우질호리복무시범병방",제고료병인대호리인원적만의도、대건강지식적지효솔화호리공작질량.
