西南军医
西南軍醫
서남군의
JOURNAL OF MILITARY SURGEON IN SOUTHWEST CHINA
2010年
1期
141-142
,共2页
门诊%规范化管理%运行模式
門診%規範化管理%運行模式
문진%규범화관리%운행모식
目的 适应新时期服务需求,满足门诊病人需求.提高门诊病人满意度.方法 营造舒适的就医环境,优化门诊服务流程,开展形式多样的健康教育课堂,实行温馨的便民服务措施以及开展切实有效的质量控制.结果 工作效率增强,病人满意度增加,医院整体水平得到了提高.结论 病人对门诊服务需求越来越高,只有不断创新,一切以患者为中心,方能满足需求.
目的 適應新時期服務需求,滿足門診病人需求.提高門診病人滿意度.方法 營造舒適的就醫環境,優化門診服務流程,開展形式多樣的健康教育課堂,實行溫馨的便民服務措施以及開展切實有效的質量控製.結果 工作效率增彊,病人滿意度增加,醫院整體水平得到瞭提高.結論 病人對門診服務需求越來越高,隻有不斷創新,一切以患者為中心,方能滿足需求.
목적 괄응신시기복무수구,만족문진병인수구.제고문진병인만의도.방법 영조서괄적취의배경,우화문진복무류정,개전형식다양적건강교육과당,실행온형적편민복무조시이급개전절실유효적질량공제.결과 공작효솔증강,병인만의도증가,의원정체수평득도료제고.결론 병인대문진복무수구월래월고,지유불단창신,일절이환자위중심,방능만족수구.
