CAJ | 학술논문

随着科技查新业务的发展,查新课题的数量和规模都在扩大,用户对信息的需求也越来越多.针对企业科技查新管理系统存在查询不便、信息实效性差和服务面窄等缺陷,提出了利用通信技术、计算机技术、互联网等载体,为用户提供个性化的语音服务系统.介绍了系统的研究背景、系统性能、系统结构、系统流程、功能应用及系统的实施效果.用户可随时随地拨打服务热线,通过语音提示,查询委托方式、提交资料、受理须知、业务流程等相关信息.系统的开通解决了海量信息重复处理问题,为用户能够第一时间获得查新业务的信息,提供了便捷,全面提升了国网信息通信有限公司查新业务的服务质量和用户满意度.
수착과기사신업무적발전,사신과제적수량화규모도재확대,용호대신식적수구야월래월다.침대기업과기사신관리계통존재사순불편、신식실효성차화복무면착등결함,제출료이용통신기술、계산궤기술、호련망등재체,위용호제공개성화적어음복무계통.개소료계통적연구배경、계통성능、계통결구、계통류정、공능응용급계통적실시효과.용호가수시수지발타복무열선,통과어음제시,사순위탁방식、제교자료、수리수지、업무류정등상관신식.계통적개통해결료해량신식중복처리문제,위용호능구제일시간획득사신업무적신식,제공료편첩,전면제승료국망신식통신유한공사사신업무적복무질량화용호만의도.