国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2012年
9期
1702-1703
,共2页
手术患者%满意度%沟通%护理质量
手術患者%滿意度%溝通%護理質量
수술환자%만의도%구통%호리질량
目的 加强手术室和手术患者的沟通与配合,不断提高手术室护理工作质量和患者满意度.方法 采用问卷调查法,以手术患者或家属为调查对象,由手术室护士每月到病区进行满意度调查,对结果进行分析,科室提出整改措施,不断改进护理工作.结果 手术患者满意度显著提高,患者投诉和提出意见明显减少.结论 通过手术患者对手术室护理工作满意度调查分析,促使护士长及时发现护理工作中存在的问题,并采取有效的改进措施,为改善护理服务质量及提高护理管理水平提供依据.
目的 加彊手術室和手術患者的溝通與配閤,不斷提高手術室護理工作質量和患者滿意度.方法 採用問捲調查法,以手術患者或傢屬為調查對象,由手術室護士每月到病區進行滿意度調查,對結果進行分析,科室提齣整改措施,不斷改進護理工作.結果 手術患者滿意度顯著提高,患者投訴和提齣意見明顯減少.結論 通過手術患者對手術室護理工作滿意度調查分析,促使護士長及時髮現護理工作中存在的問題,併採取有效的改進措施,為改善護理服務質量及提高護理管理水平提供依據.
목적 가강수술실화수술환자적구통여배합,불단제고수술실호리공작질량화환자만의도.방법 채용문권조사법,이수술환자혹가속위조사대상,유수술실호사매월도병구진행만의도조사,대결과진행분석,과실제출정개조시,불단개진호리공작.결과 수술환자만의도현저제고,환자투소화제출의견명현감소.결론 통과수술환자대수술실호리공작만의도조사분석,촉사호사장급시발현호리공작중존재적문제,병채취유효적개진조시,위개선호리복무질량급제고호리관리수평제공의거.
