大庆师范学院学报
大慶師範學院學報
대경사범학원학보
JOURNAL OF DAQING NORMAL UNIVERSITY
2008年
4期
39-41
,共3页
市场营销%售后服务%售后服务的完善
市場營銷%售後服務%售後服務的完善
시장영소%수후복무%수후복무적완선
在市场激烈竞争的形势下各企业纷纷把售后服务作为自己有利的竞争武器,随着我国售后服务的迅猛发展,各企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足.通过倡导企业建立"用户型质量观",增设二、三级市场的服务网点,加强售后服务人员素质,提倡服务创新和设立监管体系等方面的对策研究,促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展.
在市場激烈競爭的形勢下各企業紛紛把售後服務作為自己有利的競爭武器,隨著我國售後服務的迅猛髮展,各企業在售後服務的觀唸、形式、定價和信息反饋等方麵都存在不足.通過倡導企業建立"用戶型質量觀",增設二、三級市場的服務網點,加彊售後服務人員素質,提倡服務創新和設立鑑管體繫等方麵的對策研究,促進售後服務在我國營銷體繫中嚮著正確、和諧的方嚮髮展.
재시장격렬경쟁적형세하각기업분분파수후복무작위자기유리적경쟁무기,수착아국수후복무적신맹발전,각기업재수후복무적관념、형식、정개화신식반궤등방면도존재불족.통과창도기업건립"용호형질량관",증설이、삼급시장적복무망점,가강수후복무인원소질,제창복무창신화설립감관체계등방면적대책연구,촉진수후복무재아국영소체계중향착정학、화해적방향발전.
