临床合理用药杂志
臨床閤理用藥雜誌
림상합리용약잡지
CHINESE JOURNAL OF CLINICAL RATIONAL DRUG USE
2012年
18期
133-133
,共1页
电话回访%优质护理示范病房%满意度
電話迴訪%優質護理示範病房%滿意度
전화회방%우질호리시범병방%만의도
目的 探讨责任护士对出院患者的电话回访在优质护理示范病房中的应用.方法 选取我科2010年160例出院患者设为观察组,150例出院患者设为对照组,观察组于出院的第3天,开始定期进行电话回访,回访时间为6个月,对照组出院时给予常规出院指导并嘱其复诊未实施电话回访.6个月后对2组患者的健康知识知晓率、复诊率和满意度进行比较.结果 观察组的患者健康知识知晓率、复诊率和满意度优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 责任护士对出院患者的电话回访不仅满足了患者出院后的健康需求,提醒患者按时复查,还提高了患者满意度,促进了优质护理示范病房的发展.
目的 探討責任護士對齣院患者的電話迴訪在優質護理示範病房中的應用.方法 選取我科2010年160例齣院患者設為觀察組,150例齣院患者設為對照組,觀察組于齣院的第3天,開始定期進行電話迴訪,迴訪時間為6箇月,對照組齣院時給予常規齣院指導併囑其複診未實施電話迴訪.6箇月後對2組患者的健康知識知曉率、複診率和滿意度進行比較.結果 觀察組的患者健康知識知曉率、複診率和滿意度優于對照組,差異均有統計學意義(P<0.05).結論 責任護士對齣院患者的電話迴訪不僅滿足瞭患者齣院後的健康需求,提醒患者按時複查,還提高瞭患者滿意度,促進瞭優質護理示範病房的髮展.
목적 탐토책임호사대출원환자적전화회방재우질호리시범병방중적응용.방법 선취아과2010년160례출원환자설위관찰조,150례출원환자설위대조조,관찰조우출원적제3천,개시정기진행전화회방,회방시간위6개월,대조조출원시급여상규출원지도병촉기복진미실시전화회방.6개월후대2조환자적건강지식지효솔、복진솔화만의도진행비교.결과 관찰조적환자건강지식지효솔、복진솔화만의도우우대조조,차이균유통계학의의(P<0.05).결론 책임호사대출원환자적전화회방불부만족료환자출원후적건강수구,제성환자안시복사,환제고료환자만의도,촉진료우질호리시범병방적발전.
