浙江大学学报（人文社会科学版）
浙江大學學報（人文社會科學版）
절강대학학보（인문사회과학판）
JOURNAL OF ZHEJIANG UNIVERSITY(HUMANITIES AND SOCIAL SCINECES)
2008年
6期
122-129
,共8页
游客营销%旅游地营销%蜂鸣营销%意见领袖%危机管理%营销道德%绩效评价
遊客營銷%旅遊地營銷%蜂鳴營銷%意見領袖%危機管理%營銷道德%績效評價
유객영소%여유지영소%봉명영소%의견령수%위궤관리%영소도덕%적효평개
游客是一种稀缺的、具有重要价值潜力,但又经常被人们忽视的资源.游客会进行旅游体验和旅游地信息的传播,对潜在旅游者的旅游出行和旅游地决策产生重要影响.对游客进行营销,以促进游客有意或无意地向其周边人群传播旅游信息,能可信地、高效地和低成本地实现旅游地营销.游客营销区别于传统的旅游地营销,具有一些独特的特征,涉及旅游地的众多方面,是新的指导思想下各种营销手段的重构.游客营销需要促成游客正面旅游信息传播动力,消除造成负面旅游信息传播的因素,还要提供合适内容以供游客进行传播,并选择游客中的意见领袖来进行重点营销.在游客营销中,还需要解决游客进行旅游信息传播时的悖论问题、开展游客营销时的道德问题和营销绩效评价问题.
遊客是一種稀缺的、具有重要價值潛力,但又經常被人們忽視的資源.遊客會進行旅遊體驗和旅遊地信息的傳播,對潛在旅遊者的旅遊齣行和旅遊地決策產生重要影響.對遊客進行營銷,以促進遊客有意或無意地嚮其週邊人群傳播旅遊信息,能可信地、高效地和低成本地實現旅遊地營銷.遊客營銷區彆于傳統的旅遊地營銷,具有一些獨特的特徵,涉及旅遊地的衆多方麵,是新的指導思想下各種營銷手段的重構.遊客營銷需要促成遊客正麵旅遊信息傳播動力,消除造成負麵旅遊信息傳播的因素,還要提供閤適內容以供遊客進行傳播,併選擇遊客中的意見領袖來進行重點營銷.在遊客營銷中,還需要解決遊客進行旅遊信息傳播時的悖論問題、開展遊客營銷時的道德問題和營銷績效評價問題.
유객시일충희결적、구유중요개치잠력,단우경상피인문홀시적자원.유객회진행여유체험화여유지신식적전파,대잠재여유자적여유출행화여유지결책산생중요영향.대유객진행영소,이촉진유객유의혹무의지향기주변인군전파여유신식,능가신지、고효지화저성본지실현여유지영소.유객영소구별우전통적여유지영소,구유일사독특적특정,섭급여유지적음다방면,시신적지도사상하각충영소수단적중구.유객영소수요촉성유객정면여유신식전파동력,소제조성부면여유신식전파적인소,환요제공합괄내용이공유객진행전파,병선택유객중적의견령수래진행중점영소.재유객영소중,환수요해결유객진행여유신식전파시적패론문제、개전유객영소시적도덕문제화영소적효평개문제.
