患者体验和满意监测工具在医院服务质量监管中的应用报告(之二)
환자체험화만의감측공구재의원복무질량감관중적응용보고(지이)
Application report of PKU-VPSM in hospital quality monitoring
  • 万方数据
    中国医院 중국의원
    CHINESE HOSPITALS
    2009年 11期 37-38 ,共2页

    庞玉芳%杨辉%尤剑鹏%梁毅%梁治平%梁远%马谢民%伍伟锋

    방옥방%양휘%우검붕%량의%량치평%량원%마사민%오위봉

    病人体验%监测工具%质量监管 病人體驗%鑑測工具%質量鑑管
    병인체험%감측공구%질량감관
    就广西48家医院住院服务质量25个评价指标与国内外医院的监测进行比较.并针对广西医院服务质量现状提出持续改进的讨论和政策建议.广西医疗质量管理委员会建议各家医院针对各项质量指数与同级医院的比较值,以及个体报告中病人提出来的服务感受意见,认真查找医院在服务过程中存在的不足,结合开展医院管理活动,制订出医院服务的整改措施,便于服务质量的持续改进.
    취엄서48가의원주원복무질량25개평개지표여국내외의원적감측진행비교.병침대엄서의원복무질량현상제출지속개진적토론화정책건의.엄서의료질량관리위원회건의각가의원침대각항질량지수여동급의원적비교치,이급개체보고중병인제출래적복무감수의견,인진사조의원재복무과정중존재적불족,결합개전의원관리활동,제정출의원복무적정개조시,편우복무질량적지속개진.
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