解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
HOSPITAL ADMINISTRATION JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2011年
10期
956-957
,共2页
军队医院%防范处理%医疗纠纷%做法体会
軍隊醫院%防範處理%醫療糾紛%做法體會
군대의원%방범처리%의료규분%주법체회
现代社会医疗技术取得长足的进步,但是患者对医疗行为的满意度并没有因此而提高.本文通过总结防范和处理医疗纠纷的做法与体会,探讨医院管理者如何正确看待患者的投诉,有效处理医疗纠纷,促使医院和医务人员不断改善服务、规范医疗行为、提高管理艺术,以满足患者对医疗服务的需求.
現代社會醫療技術取得長足的進步,但是患者對醫療行為的滿意度併沒有因此而提高.本文通過總結防範和處理醫療糾紛的做法與體會,探討醫院管理者如何正確看待患者的投訴,有效處理醫療糾紛,促使醫院和醫務人員不斷改善服務、規範醫療行為、提高管理藝術,以滿足患者對醫療服務的需求.
현대사회의료기술취득장족적진보,단시환자대의료행위적만의도병몰유인차이제고.본문통과총결방범화처리의료규분적주법여체회,탐토의원관리자여하정학간대환자적투소,유효처리의료규분,촉사의원화의무인원불단개선복무、규범의료행위、제고관리예술,이만족환자대의료복무적수구.
