中国医疗前沿（上半月）
中國醫療前沿（上半月）
중국의료전연（상반월）
CHINA HEALTHCARE INNOVATION
2010年
9期
86-87
,共2页
业务流程重组%白内障手术%围手术期%护理
業務流程重組%白內障手術%圍手術期%護理
업무류정중조%백내장수술%위수술기%호리
目的 对批量白内障手术围手术期护理工作进行重组,改善服务质量,提高服务效率.方法 以业务流程再遣理论为指导,通过重组护理服务流程,实施人性化服务,优化服务内涵,推进专科护理建设,对193例(眼)老年性白内障患者实行批量入院、批量手术、批量出院,全程实行批量围手术期护理,每批量患者为5～10人,平均住院时间3天.结果 批量白内障手术围手术期护理工作零差错、零事故、零感染率,病人的满意度96.4%,提升了服务质量与管理质量.结论 业务流程重组保证了批量白内障手术病人围术期的护理质量,提高了病区运行的高效性.
目的 對批量白內障手術圍手術期護理工作進行重組,改善服務質量,提高服務效率.方法 以業務流程再遣理論為指導,通過重組護理服務流程,實施人性化服務,優化服務內涵,推進專科護理建設,對193例(眼)老年性白內障患者實行批量入院、批量手術、批量齣院,全程實行批量圍手術期護理,每批量患者為5～10人,平均住院時間3天.結果 批量白內障手術圍手術期護理工作零差錯、零事故、零感染率,病人的滿意度96.4%,提升瞭服務質量與管理質量.結論 業務流程重組保證瞭批量白內障手術病人圍術期的護理質量,提高瞭病區運行的高效性.
목적 대비량백내장수술위수술기호리공작진행중조,개선복무질량,제고복무효솔.방법 이업무류정재견이론위지도,통과중조호리복무류정,실시인성화복무,우화복무내함,추진전과호리건설,대193례(안)노년성백내장환자실행비량입원、비량수술、비량출원,전정실행비량위수술기호리,매비량환자위5～10인,평균주원시간3천.결과 비량백내장수술위수술기호리공작령차착、령사고、령감염솔,병인적만의도96.4%,제승료복무질량여관리질량.결론 업무류정중조보증료비량백내장수술병인위술기적호리질량,제고료병구운행적고효성.
