临床肺科杂志
臨床肺科雜誌
림상폐과잡지
JOUNAL OF CLINICAL PULMONARY MEDICINE
2008年
2期
261
,共1页
徐英%王媛%赵强杨%杜志强
徐英%王媛%趙彊楊%杜誌彊
서영%왕원%조강양%두지강
目的 防范纤支镜检查所引发的医疗纠纷.方法 识别纤支镜检查中的高风险因素并进行风险评价,检查前完善化验检查制度、纤支镜检查镜下采集标本告知、纤支镜检查镜下滴药及肺泡灌洗告知、纤支镜检查置放支架告知、纤支镜检查取异物告知.管理者随时督导检查讲评制度落实情况,向出院患者发放纤支镜检查满意度调查问卷,并不断完善和修订制度.结果 实施风险管理2年来,患者对纤支镜检查满意率增高,未发生一起投诉.结论 良好的沟通是创造理解配合的平台,医务人员均需以人文精神,从每一个环节入手,采取预防纠纷发生的措施,保障医疗护理的安全及服务质量的提高.
目的 防範纖支鏡檢查所引髮的醫療糾紛.方法 識彆纖支鏡檢查中的高風險因素併進行風險評價,檢查前完善化驗檢查製度、纖支鏡檢查鏡下採集標本告知、纖支鏡檢查鏡下滴藥及肺泡灌洗告知、纖支鏡檢查置放支架告知、纖支鏡檢查取異物告知.管理者隨時督導檢查講評製度落實情況,嚮齣院患者髮放纖支鏡檢查滿意度調查問捲,併不斷完善和脩訂製度.結果 實施風險管理2年來,患者對纖支鏡檢查滿意率增高,未髮生一起投訴.結論 良好的溝通是創造理解配閤的平檯,醫務人員均需以人文精神,從每一箇環節入手,採取預防糾紛髮生的措施,保障醫療護理的安全及服務質量的提高.
목적 방범섬지경검사소인발적의료규분.방법 식별섬지경검사중적고풍험인소병진행풍험평개,검사전완선화험검사제도、섬지경검사경하채집표본고지、섬지경검사경하적약급폐포관세고지、섬지경검사치방지가고지、섬지경검사취이물고지.관리자수시독도검사강평제도락실정황,향출원환자발방섬지경검사만의도조사문권,병불단완선화수정제도.결과 실시풍험관리2년래,환자대섬지경검사만의솔증고,미발생일기투소.결론 량호적구통시창조리해배합적평태,의무인원균수이인문정신,종매일개배절입수,채취예방규분발생적조시,보장의료호리적안전급복무질량적제고.
