电脑与电信
電腦與電信
전뇌여전신
COMPUTER & TELECOM
2011年
11期
35-37
,共3页
数据挖掘%电信行业%客户分类%判别分析
數據挖掘%電信行業%客戶分類%判彆分析
수거알굴%전신행업%객호분류%판별분석
data mining%telecommunications industry%customer classification%Discriminant Analysis
随着中国电信市场的逐渐成熟，电信行业面临着如何从以“以产品信息为中心”向“以客户为中心”转变的难题。数据挖掘能从大量数据中发现潜在和有价值的知识。从数据库中提取了相关数据，作为分析的依据，利用SPSS中的判别分析对电信数据进行挖掘，建立模型进行分析预测，对电信行业进行了客户分类和预测，使得电信商的营销决策更具有针对性．给电信商带来了更多的效益。
隨著中國電信市場的逐漸成熟，電信行業麵臨著如何從以“以產品信息為中心”嚮“以客戶為中心”轉變的難題。數據挖掘能從大量數據中髮現潛在和有價值的知識。從數據庫中提取瞭相關數據，作為分析的依據，利用SPSS中的判彆分析對電信數據進行挖掘，建立模型進行分析預測，對電信行業進行瞭客戶分類和預測，使得電信商的營銷決策更具有針對性．給電信商帶來瞭更多的效益。
수착중국전신시장적축점성숙，전신행업면림착여하종이“이산품신식위중심”향“이객호위중심”전변적난제。수거알굴능종대량수거중발현잠재화유개치적지식。종수거고중제취료상관수거，작위분석적의거，이용SPSS중적판별분석대전신수거진행알굴，건립모형진행분석예측，대전신행업진행료객호분류화예측，사득전신상적영소결책경구유침대성．급전신상대래료경다적효익。
With the maturity of the China＇s telecom market, the telecommunications industry is facing a problem how to turn ＂product-information-centric＂ to ＂customer-centric＂. Data mining can find out the potential and valuable knowledge from large amounts of data. The paper extracts the related data from the database as a basis for analysis. It uses the Discriminant Analysis of SPSS data mining for telecommunications and establishes model to analyze and forecast and do customer classification and prediction in the telecommunications industry. Customer classification makes the telecom merchant to draw up more targeted marketing decisions and brings more benefit.
