CAJ | 학술논문

在市场竞争日趋激烈的今天,物流被视作除生产和销售之外的"第三利润源"其已经成为整个企业成功运作的关键,物流业生产性服务业,物流服务是提高企业竞争力的重要方面,及时准确地为客户提供产品和服务,已成为企业之间除了价格以外的重要竞争因素.物流服务也只有不断地为客户提供让客户满意的优质服务才能取得客户的信赖和源源不断的订单,企业才能获得独特的市场竞争优势,而当今,要提高客户服务就首先需要研究物流客户服务存在的局限性,文中就此展开论述.
재시장경쟁일추격렬적금천,물류피시작제생산화소수지외적"제삼리윤원"기이경성위정개기업성공운작적관건,물류업생산성복무업,물류복무시제고기업경쟁력적중요방면,급시준학지위객호제공산품화복무,이성위기업지간제료개격이외적중요경쟁인소.물류복무야지유불단지위객호제공양객호만의적우질복무재능취득객호적신뢰화원원불단적정단,기업재능획득독특적시장경쟁우세,이당금,요제고객호복무취수선수요연구물류객호복무존재적국한성,문중취차전개논술.