河南工程学院学报（自然科学版）
河南工程學院學報（自然科學版）
하남공정학원학보（자연과학판）
JOURNAL OF HENNAN INSTITUTE OF ENGINEERING(NATURAL SCIENCE EDITION)
2010年
1期
28-30,52
,共4页
指标细分%提升策略%重要性%影响力%奖惩分析
指標細分%提升策略%重要性%影響力%獎懲分析
지표세분%제승책략%중요성%영향력%장징분석
满意度研究成为目前质量领域和经济领域一个非常热门和前沿的话题,但时常发现一些研究采用的满意度提升策略分析方法过于简单,甚至出现指标重要性和影响力概念混淆的现象.指标细分是正确研究企业满意度提升策略的前提条件,而重要性&影响力两维矩阵分析和奖惩分析是实现指标细分的有效方法.
滿意度研究成為目前質量領域和經濟領域一箇非常熱門和前沿的話題,但時常髮現一些研究採用的滿意度提升策略分析方法過于簡單,甚至齣現指標重要性和影響力概唸混淆的現象.指標細分是正確研究企業滿意度提升策略的前提條件,而重要性&影響力兩維矩陣分析和獎懲分析是實現指標細分的有效方法.
만의도연구성위목전질량영역화경제영역일개비상열문화전연적화제,단시상발현일사연구채용적만의도제승책략분석방법과우간단,심지출현지표중요성화영향력개념혼효적현상.지표세분시정학연구기업만의도제승책략적전제조건,이중요성&영향력량유구진분석화장징분석시실현지표세분적유효방법.
