CAJ | 학술논문

21世纪第一个十年,即中国加入WTO（World Trade Organization）后的第一个十年,中国汽车行业得到了快速的发展,到2010年汽车年产销量达到了一个顶峰。相比之下,汽车售后服务市场才刚刚起步。随着汽车销售环节的利润越来越小,汽车售后市场必将成为下一个十年各大汽车厂家竞争最激烈的领域。售后服务满意度指数则是评价汽车厂家4S网店售后服务优劣的最关键因素。而透明车间管理系统是在现有售后服务流程基础上,建立的一套旨在提高整个维修过程的透明度和效率,从而提升整体的售后服务客户满意度,最终达到提升品牌形象和企业竞争力的一套综合电脑管理程序。
21세기제일개십년,즉중국가입WTO（World Trade Organization）후적제일개십년,중국기차행업득도료쾌속적발전,도2010년기차년산소량체도료일개정봉。상비지하,기차수후복무시장재강강기보。수착기차소수배절적리윤월래월소,기차수후시장필장성위하일개십년각대기차엄가경쟁최격렬적영역。수후복무만의도지수칙시평개기차엄가4S망점수후복무우렬적최관건인소。이투명차간관리계통시재현유수후복무류정기출상,건립적일투지재제고정개유수과정적투명도화효솔,종이제승정체적수후복무객호만의도,최종체도제승품패형상화기업경쟁력적일투종합전뇌관리정서。