医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2012年
3期
289-290
,共2页
骨科%优质服务%护理
骨科%優質服務%護理
골과%우질복무%호리
目的 探讨在骨科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务,提高住院患者满意度,促进医院和谐发展.方法 转变服务理念,改变工作模式,对骨科住院患者全方位实施优质护理服务.结论 实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,病人及家属满意度提高,减少护患纠纷,提升了医院的服务品牌.
目的 探討在骨科病房實施優質護理服務,為病人提供箇性化服務,提高住院患者滿意度,促進醫院和諧髮展.方法 轉變服務理唸,改變工作模式,對骨科住院患者全方位實施優質護理服務.結論 實施優質護理服務後,提升瞭護士的整體素質,提高瞭護理人員工作質量及工作積極性,病人及傢屬滿意度提高,減少護患糾紛,提升瞭醫院的服務品牌.
목적 탐토재골과병방실시우질호리복무,위병인제공개성화복무,제고주원환자만의도,촉진의원화해발전.방법 전변복무이념,개변공작모식,대골과주원환자전방위실시우질호리복무.결론 실시우질호리복무후,제승료호사적정체소질,제고료호리인원공작질량급공작적겁성,병인급가속만의도제고,감소호환규분,제승료의원적복무품패.
