电子商务
電子商務
전자상무
E-COMMERCE
2012年
2期
36-38,41
,共4页
网络购物%IS-ECT%重复购买意图%粘性行为
網絡購物%IS-ECT%重複購買意圖%粘性行為
망락구물%IS-ECT%중복구매의도%점성행위
近年来,随着电子商务的日益普及,培养消费者对购物网站的粘性显得至关重要.本文在网络购物背景下,以持续使用的期望确认模型(IS-ECT)为框架,将感知有用视为外部感知因素,同时加入体现消费者使用购物网站过程中心里状态的内部感知因素——感知愉悦和自我感知效能,构筑形成消费者粘性行为的理论模型,并通过网络发放调查问卷,使用分析软件SPSS和Amos对收集到的数据进行分析处理,进一步验证了消费者内,外部感知因素相互影响关系及其对重复购买意图和粘性行为的正向影响.
近年來,隨著電子商務的日益普及,培養消費者對購物網站的粘性顯得至關重要.本文在網絡購物揹景下,以持續使用的期望確認模型(IS-ECT)為框架,將感知有用視為外部感知因素,同時加入體現消費者使用購物網站過程中心裏狀態的內部感知因素——感知愉悅和自我感知效能,構築形成消費者粘性行為的理論模型,併通過網絡髮放調查問捲,使用分析軟件SPSS和Amos對收集到的數據進行分析處理,進一步驗證瞭消費者內,外部感知因素相互影響關繫及其對重複購買意圖和粘性行為的正嚮影響.
근년래,수착전자상무적일익보급,배양소비자대구물망참적점성현득지관중요.본문재망락구물배경하,이지속사용적기망학인모형(IS-ECT)위광가,장감지유용시위외부감지인소,동시가입체현소비자사용구물망참과정중심리상태적내부감지인소——감지유열화자아감지효능,구축형성소비자점성행위적이론모형,병통과망락발방조사문권,사용분석연건SPSS화Amos대수집도적수거진행분석처리,진일보험증료소비자내,외부감지인소상호영향관계급기대중복구매의도화점성행위적정향영향.
