科技传播
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과기전파
PUBLIC COMMUNICATION OF SCIENCE & TECHNOLOGY
2011年
13期
212,218
,共2页
IT服务管理%ITIL%电子政务
IT服務管理%ITIL%電子政務
IT복무관리%ITIL%전자정무
目前,IT技术已经在各行各业中广泛应用.实施IT服务管理是电子政务发展的大势所趋.本文从IT服务管理的含义、范围、核心思想、国内外发展现状,以及IT服务管理的最佳实践ITIL等方面阐述了IT服务管理理论,并探讨了IT服务管理在电子政务中的实践框架.
目前,IT技術已經在各行各業中廣汎應用.實施IT服務管理是電子政務髮展的大勢所趨.本文從IT服務管理的含義、範圍、覈心思想、國內外髮展現狀,以及IT服務管理的最佳實踐ITIL等方麵闡述瞭IT服務管理理論,併探討瞭IT服務管理在電子政務中的實踐框架.
목전,IT기술이경재각행각업중엄범응용.실시IT복무관리시전자정무발전적대세소추.본문종IT복무관리적함의、범위、핵심사상、국내외발전현상,이급IT복무관리적최가실천ITIL등방면천술료IT복무관리이론,병탐토료IT복무관리재전자정무중적실천광가.
