当代护士（专科版）
噹代護士（專科版）
당대호사（전과판）
TODAY NURSE
2011年
11期
180-182
,共3页
范志红%赵辉%严芳琴%蒋国娥
範誌紅%趙輝%嚴芳琴%蔣國娥
범지홍%조휘%엄방금%장국아
优质护理服务%满意度%护理管理
優質護理服務%滿意度%護理管理
우질호리복무%만의도%호리관리
目的 探讨优质护理服务实施办法,更新护理理念,完善"冬梅护理",为患者提供"三好一满意"优质服务.方法 将"冬梅护理"与优质服务相结合,发放患者满意度调查表、护士满意度调查表各1000份,查找创建优质护理示范病区中存在的问题,采取责任制包干,加强内涵建设,落实后勤保障服务,实行多渠道奖励等办法,推行优质护理服务.结果 病区环境安静、整洁,患者满意率高,护理人员工作积极性强.结论 护理权益得到保障,护理人力资源优化,护理服务质量提升较快,"冬梅护理"值得推广.
目的 探討優質護理服務實施辦法,更新護理理唸,完善"鼕梅護理",為患者提供"三好一滿意"優質服務.方法 將"鼕梅護理"與優質服務相結閤,髮放患者滿意度調查錶、護士滿意度調查錶各1000份,查找創建優質護理示範病區中存在的問題,採取責任製包榦,加彊內涵建設,落實後勤保障服務,實行多渠道獎勵等辦法,推行優質護理服務.結果 病區環境安靜、整潔,患者滿意率高,護理人員工作積極性彊.結論 護理權益得到保障,護理人力資源優化,護理服務質量提升較快,"鼕梅護理"值得推廣.
목적 탐토우질호리복무실시판법,경신호리이념,완선"동매호리",위환자제공"삼호일만의"우질복무.방법 장"동매호리"여우질복무상결합,발방환자만의도조사표、호사만의도조사표각1000빈,사조창건우질호리시범병구중존재적문제,채취책임제포간,가강내함건설,락실후근보장복무,실행다거도장려등판법,추행우질호리복무.결과 병구배경안정、정길,환자만의솔고,호리인원공작적겁성강.결론 호리권익득도보장,호리인력자원우화,호리복무질량제승교쾌,"동매호리"치득추엄.
