中国集体经济
中國集體經濟
중국집체경제
ZHONG GUO JI TI JING JI
2008年
6期
66-67
,共2页
客户%市场%管理%效益
客戶%市場%管理%效益
객호%시장%관리%효익
传统的信息关系管理影响了部门间的业务信息相互借鉴,阻碍了客户资源的共享,造成客户关系各自为阵的脱节管理,导致客户流失或不能很好地服务于客户,特别是大客户,以至公司无法统一调控信息,严重削弱公司客户服务质量,降低客户满意度,从而降低整体销售潜力,阻碍公司发展.所以,根据中小企业普遍存在的问题,开展对企业管理尤其客户管理的研究至关重要.
傳統的信息關繫管理影響瞭部門間的業務信息相互藉鑒,阻礙瞭客戶資源的共享,造成客戶關繫各自為陣的脫節管理,導緻客戶流失或不能很好地服務于客戶,特彆是大客戶,以至公司無法統一調控信息,嚴重削弱公司客戶服務質量,降低客戶滿意度,從而降低整體銷售潛力,阻礙公司髮展.所以,根據中小企業普遍存在的問題,開展對企業管理尤其客戶管理的研究至關重要.
전통적신식관계관리영향료부문간적업무신식상호차감,조애료객호자원적공향,조성객호관계각자위진적탈절관리,도치객호류실혹불능흔호지복무우객호,특별시대객호,이지공사무법통일조공신식,엄중삭약공사객호복무질량,강저객호만의도,종이강저정체소수잠력,조애공사발전.소이,근거중소기업보편존재적문제,개전대기업관리우기객호관리적연구지관중요.
