检验医学与临床
檢驗醫學與臨床
검험의학여림상
JOURNAL OF LABORATORY MEDICINE AND CLINICAL SCIENCES
2007年
11期
1115-1116
,共2页
无偿献血%满意度%调查
無償獻血%滿意度%調查
무상헌혈%만의도%조사
目的 调查无偿献血者对固原市中心血站献血服务工作的满意度.方法 对固原市2006年600例无偿献血者进行满意度电话回访调查分析.结果 在586例有效调查中,490例对献血服务满意,88例基本满意,占98.6%;150例2次以上献血者中有149例满意,占99.3%;8例不满意,占1.4%,其中5例在献血中有献血反应.结论 本次调查显示无偿献血者总满意率符合本站质量目标≥95%,88例基本满意也具意义,占15.0%,虽然没有意见,但提示血站更要注意在持续改进和努力提高方面加强工作.8例不满意突出反映了对纪念品和穿刺技术的意见,指出了血站服务方面的难处和弱点.
目的 調查無償獻血者對固原市中心血站獻血服務工作的滿意度.方法 對固原市2006年600例無償獻血者進行滿意度電話迴訪調查分析.結果 在586例有效調查中,490例對獻血服務滿意,88例基本滿意,佔98.6%;150例2次以上獻血者中有149例滿意,佔99.3%;8例不滿意,佔1.4%,其中5例在獻血中有獻血反應.結論 本次調查顯示無償獻血者總滿意率符閤本站質量目標≥95%,88例基本滿意也具意義,佔15.0%,雖然沒有意見,但提示血站更要註意在持續改進和努力提高方麵加彊工作.8例不滿意突齣反映瞭對紀唸品和穿刺技術的意見,指齣瞭血站服務方麵的難處和弱點.
목적 조사무상헌혈자대고원시중심혈참헌혈복무공작적만의도.방법 대고원시2006년600례무상헌혈자진행만의도전화회방조사분석.결과 재586례유효조사중,490례대헌혈복무만의,88례기본만의,점98.6%;150례2차이상헌혈자중유149례만의,점99.3%;8례불만의,점1.4%,기중5례재헌혈중유헌혈반응.결론 본차조사현시무상헌혈자총만의솔부합본참질량목표≥95%,88례기본만의야구의의,점15.0%,수연몰유의견,단제시혈참경요주의재지속개진화노력제고방면가강공작.8례불만의돌출반영료대기념품화천자기술적의견,지출료혈참복무방면적난처화약점.
