护理管理杂志
護理管理雜誌
호리관리잡지
JOURNAL OF NURSING ADMINISTRATION
2007年
1期
53,58
,共2页
耿静%华文霞%栗军香%杨玲%宁俊丽
耿靜%華文霞%慄軍香%楊玲%寧俊麗
경정%화문하%률군향%양령%저준려
皮肤科门诊%接待中心%服务质量
皮膚科門診%接待中心%服務質量
피부과문진%접대중심%복무질량
目的 皮肤科门诊设立病人接待中心,提高医院服务质量和病人满意度.方法 从细节做起,开展咨询、导医、个性化服务、健康教育等工作,拓宽服务范围.结果 把以病人为中心落到实处,真正满足病人的就医需求,为病人提供更优质的服务.结论 为病人提供多角度、全方位的就医服务,能提高医院服务质量和病人的满意度,不断满足病人的医疗服务需求.
目的 皮膚科門診設立病人接待中心,提高醫院服務質量和病人滿意度.方法 從細節做起,開展咨詢、導醫、箇性化服務、健康教育等工作,拓寬服務範圍.結果 把以病人為中心落到實處,真正滿足病人的就醫需求,為病人提供更優質的服務.結論 為病人提供多角度、全方位的就醫服務,能提高醫院服務質量和病人的滿意度,不斷滿足病人的醫療服務需求.
목적 피부과문진설립병인접대중심,제고의원복무질량화병인만의도.방법 종세절주기,개전자순、도의、개성화복무、건강교육등공작,탁관복무범위.결과 파이병인위중심락도실처,진정만족병인적취의수구,위병인제공경우질적복무.결론 위병인제공다각도、전방위적취의복무,능제고의원복무질량화병인적만의도,불단만족병인적의료복무수구.
