周余晖%李乃和 週餘暉%李迺和
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2003년 实施CRM的六大误区 實施CRM的六大誤區 실시CRM적륙대오구
2014년 自然垄断连续服务供应商B to B顾客关系研究 自然壟斷連續服務供應商B to B顧客關繫研究 자연롱단련속복무공응상B to B고객관계연구
2013년 在线购物中消费者知识校准对满意度的影响研究 在線購物中消費者知識校準對滿意度的影響研究 재선구물중소비자지식교준대만의도적영향연구
2012년 跨期决策中的消费者自我控制行为研究 跨期決策中的消費者自我控製行為研究 과기결책중적소비자자아공제행위연구
2009년 网络顾客口碑传诵传播框架研究:中间人效应 網絡顧客口碑傳誦傳播框架研究:中間人效應 망락고객구비전송전파광가연구:중간인효응
2008년 基于BASS模型的国内博客扩散模式研究 基于BASS模型的國內博客擴散模式研究 기우BASS모형적국내박객확산모식연구
2008년 网络口碑研究现状及未来发展初探 網絡口碑研究現狀及未來髮展初探 망락구비연구현상급미래발전초탐
2004년 市场份额、品牌及其优化决策 市場份額、品牌及其優化決策 시장빈액、품패급기우화결책
2003년 对我国推行股票期权的几点思考 對我國推行股票期權的幾點思攷 대아국추행고표기권적궤점사고
2003년 培养我国移动通信运营商顾客忠诚的迫切性及其策略 培養我國移動通信運營商顧客忠誠的迫切性及其策略 배양아국이동통신운영상고객충성적박절성급기책략
