现代预防医学
現代預防醫學
현대예방의학
MODERN PREVENTIVE MEDICINE
2008年
1期
74-75
,共2页
冯家琳%王宇红%周昌艳%林少晖%林武红
馮傢琳%王宇紅%週昌豔%林少暉%林武紅
풍가림%왕우홍%주창염%림소휘%림무홍
非过失%医疗纠纷%调查
非過失%醫療糾紛%調查
비과실%의료규분%조사
[目的]调查52例非过失性医疗纠纷的原因并探讨预防措施.[方法]病人采用问卷的方式调查,内容涉及医疗费用的来源、治疗方式、病人对医学知识的了解程度及引起纠纷的原因.[结果]自费病人(77%)显著高于医保(13%)及公费病人(10%,P<0.01);术科病人(56%)显著高于非术科病人(40%,P<0.05);对医学知识有理性认识的患者比例(23.8%)显著少于医学知识贫乏的病人(69.5%,P<0.05);纠纷起因于治疗结果不满意者25例(49%),对服务态度不满意者11例(21%),对收费不满意者14例(26%).[结论]针对上述原因,作者提出了改进服务态度,提高医疗质量以降低纠纷的防护措施.
[目的]調查52例非過失性醫療糾紛的原因併探討預防措施.[方法]病人採用問捲的方式調查,內容涉及醫療費用的來源、治療方式、病人對醫學知識的瞭解程度及引起糾紛的原因.[結果]自費病人(77%)顯著高于醫保(13%)及公費病人(10%,P<0.01);術科病人(56%)顯著高于非術科病人(40%,P<0.05);對醫學知識有理性認識的患者比例(23.8%)顯著少于醫學知識貧乏的病人(69.5%,P<0.05);糾紛起因于治療結果不滿意者25例(49%),對服務態度不滿意者11例(21%),對收費不滿意者14例(26%).[結論]針對上述原因,作者提齣瞭改進服務態度,提高醫療質量以降低糾紛的防護措施.
[목적]조사52례비과실성의료규분적원인병탐토예방조시.[방법]병인채용문권적방식조사,내용섭급의료비용적래원、치료방식、병인대의학지식적료해정도급인기규분적원인.[결과]자비병인(77%)현저고우의보(13%)급공비병인(10%,P<0.01);술과병인(56%)현저고우비술과병인(40%,P<0.05);대의학지식유이성인식적환자비례(23.8%)현저소우의학지식빈핍적병인(69.5%,P<0.05);규분기인우치료결과불만의자25례(49%),대복무태도불만의자11례(21%),대수비불만의자14례(26%).[결론]침대상술원인,작자제출료개진복무태도,제고의료질량이강저규분적방호조시.
