西安财经学院学报
西安財經學院學報
서안재경학원학보
JOURNAL OF XI'AN INSTITUTE OF FINANCE & ECONOMICS
2011年
1期
23-27
,共5页
商业银行%客户经理制%银行客户经理%信贷员
商業銀行%客戶經理製%銀行客戶經理%信貸員
상업은행%객호경리제%은행객호경리%신대원
随着全球经济进入"后危机时代",中国经济体制发生了深刻的变化,商业银行的市场化程度日益加深,竞争日趋激烈.完善"以市场为导向,以客户为中心"的客户经理制成为商业银行取得竞争优势的必然选择.在后危机时代背景下,我国商业银行推行客户经理制应从提高客户经理服务意识、建立客户经理培训有效机制、优化客户经理的绩效考核体系、强化客户经理风险监管机制、再造商业银行业务流程和管理模式等方面加以完善.
隨著全毬經濟進入"後危機時代",中國經濟體製髮生瞭深刻的變化,商業銀行的市場化程度日益加深,競爭日趨激烈.完善"以市場為導嚮,以客戶為中心"的客戶經理製成為商業銀行取得競爭優勢的必然選擇.在後危機時代揹景下,我國商業銀行推行客戶經理製應從提高客戶經理服務意識、建立客戶經理培訓有效機製、優化客戶經理的績效攷覈體繫、彊化客戶經理風險鑑管機製、再造商業銀行業務流程和管理模式等方麵加以完善.
수착전구경제진입"후위궤시대",중국경제체제발생료심각적변화,상업은행적시장화정도일익가심,경쟁일추격렬.완선"이시장위도향,이객호위중심"적객호경리제성위상업은행취득경쟁우세적필연선택.재후위궤시대배경하,아국상업은행추행객호경리제응종제고객호경리복무의식、건립객호경리배훈유효궤제、우화객호경리적적효고핵체계、강화객호경리풍험감관궤제、재조상업은행업무류정화관리모식등방면가이완선.
