医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2012年
1期
209-210
,共2页
优质护理服务%外科%实践%效果
優質護理服務%外科%實踐%效果
우질호리복무%외과%실천%효과
目的 探讨外科如何开展优质护理服务.方法 对我院外科自2010年3月开展优质护理服务以来的情况进行回顾性总结.结果 实施后基础护理质量、护士服务能力和患者满意度大幅提高,大范围普及健康宣教知识,患者呼叫率大幅降低,实现零投诉零纠纷.结论 优质护理服务有效的提高了护士整体素质,提高护理服务质量,达成医患和谐,大范围临床推广势在必行.
目的 探討外科如何開展優質護理服務.方法 對我院外科自2010年3月開展優質護理服務以來的情況進行迴顧性總結.結果 實施後基礎護理質量、護士服務能力和患者滿意度大幅提高,大範圍普及健康宣教知識,患者呼叫率大幅降低,實現零投訴零糾紛.結論 優質護理服務有效的提高瞭護士整體素質,提高護理服務質量,達成醫患和諧,大範圍臨床推廣勢在必行.
목적 탐토외과여하개전우질호리복무.방법 대아원외과자2010년3월개전우질호리복무이래적정황진행회고성총결.결과 실시후기출호리질량、호사복무능력화환자만의도대폭제고,대범위보급건강선교지식,환자호규솔대폭강저,실현령투소령규분.결론 우질호리복무유효적제고료호사정체소질,제고호리복무질량,체성의환화해,대범위림상추엄세재필행.
