中州学刊
中州學刊
중주학간
ACADEMIC JOURNAL OF ZHONGZHOU
2011年
4期
64-66
,共3页
工作分析%情绪劳动%步骤%绩效
工作分析%情緒勞動%步驟%績效
공작분석%정서노동%보취%적효
工作分析是企业战略、组织战略向人力资源管理体系过渡的中间纽带,是依据管理人员所需要的有关员工及工作状况的详细资料,研究工作是如何完成的,以怎样的方式完成的,以及为了完成这项工作需要任职者具有怎样的知识、技能、能力等任职资格,其中最重要也是最难分析的就是员工的情绪.情绪劳动不仅是组织行为学关注的一个问题,而且还是人力资源管理中亟待解决的一个新问题.从工作分析的视角,诠释情绪劳动的含义,提出情绪劳动的要素与分析步骤,是研究情绪劳动一个新的理论与现实问题.
工作分析是企業戰略、組織戰略嚮人力資源管理體繫過渡的中間紐帶,是依據管理人員所需要的有關員工及工作狀況的詳細資料,研究工作是如何完成的,以怎樣的方式完成的,以及為瞭完成這項工作需要任職者具有怎樣的知識、技能、能力等任職資格,其中最重要也是最難分析的就是員工的情緒.情緒勞動不僅是組織行為學關註的一箇問題,而且還是人力資源管理中亟待解決的一箇新問題.從工作分析的視角,詮釋情緒勞動的含義,提齣情緒勞動的要素與分析步驟,是研究情緒勞動一箇新的理論與現實問題.
공작분석시기업전략、조직전략향인력자원관리체계과도적중간뉴대,시의거관리인원소수요적유관원공급공작상황적상세자료,연구공작시여하완성적,이즘양적방식완성적,이급위료완성저항공작수요임직자구유즘양적지식、기능、능력등임직자격,기중최중요야시최난분석적취시원공적정서.정서노동불부시조직행위학관주적일개문제,이차환시인력자원관리중극대해결적일개신문제.종공작분석적시각,전석정서노동적함의,제출정서노동적요소여분석보취,시연구정서노동일개신적이론여현실문제.
