实用医学杂志
實用醫學雜誌
실용의학잡지
THE JOURNAL OF PRACTICAL MEDICINE
2008年
11期
2007-2008
,共2页
住院病人%病人满意度%调查分析
住院病人%病人滿意度%調查分析
주원병인%병인만의도%조사분석
目的:通过对住院患者护理工作满意度的调查分析,提高护理服务质量,提升和完善护理服务文化.方法:对我院2006年7月至2007年7月住院的3 948例患者,进行问卷调查,收回有效问卷3 920份.结果:患者对护理人员的主动巡视、有序安排治疗工作、加强交流、及时服务、出院前宣教等护理工作不满意.结论:通过调查.对护理人员提出了更高的要求.只有调动主动巡视病房的意识与积极性,工作流程采取个性化,加强沟通、增进理解,健康教育采取个性化等护理对策才能更好地提高患者的满意度.
目的:通過對住院患者護理工作滿意度的調查分析,提高護理服務質量,提升和完善護理服務文化.方法:對我院2006年7月至2007年7月住院的3 948例患者,進行問捲調查,收迴有效問捲3 920份.結果:患者對護理人員的主動巡視、有序安排治療工作、加彊交流、及時服務、齣院前宣教等護理工作不滿意.結論:通過調查.對護理人員提齣瞭更高的要求.隻有調動主動巡視病房的意識與積極性,工作流程採取箇性化,加彊溝通、增進理解,健康教育採取箇性化等護理對策纔能更好地提高患者的滿意度.
목적:통과대주원환자호리공작만의도적조사분석,제고호리복무질량,제승화완선호리복무문화.방법:대아원2006년7월지2007년7월주원적3 948례환자,진행문권조사,수회유효문권3 920빈.결과:환자대호리인원적주동순시、유서안배치료공작、가강교류、급시복무、출원전선교등호리공작불만의.결론:통과조사.대호리인원제출료경고적요구.지유조동주동순시병방적의식여적겁성,공작류정채취개성화,가강구통、증진리해,건강교육채취개성화등호리대책재능경호지제고환자적만의도.
