中国病案
中國病案
중국병안
CHINESE MEDICAL RECORD
2008年
6期
40-42
,共3页
张向东%何兴图%金凤%李伟
張嚮東%何興圖%金鳳%李偉
장향동%하흥도%금봉%리위
医患关系%和谐%思想因素%对策
醫患關繫%和諧%思想因素%對策
의환관계%화해%사상인소%대책
目的 通过问卷调查和文献综述的方式,对当前影响医院医患和谐的主要思想因素及对策进行研究.方法 采用随机抽样方式,对经过人文培训的医院A和未经过人文培训的医院B部分医务人员及患者进行问卷调查,并利用SPSS 10.0进行描述性统计分析和对比分析.结果 经过人文培训的医护人员与患者的沟通要明显好于未受过人文培训的医护人员,医护人员与患者基本没有沟通的比例由19.5%下降到9.3%;患者认为与医护人员的关系和谐的比例由61%上升到81.8%,在一定程度上提示,医院的人文培训在一定程度上改善了医患关系,缓解了医患紧张的局面.结论 一方面,要进一步加强医务人员的人文培训,使医务人员学习医患沟通技巧,培养沟通能力,提高人文素质;另一方面,要提高患者对医院和医生的客观认识;同时,要协调各种外部因素.构建和谐医患关系作为一项系统工程,是一项长期而艰巨的任务,必须通过多方努力,最终才能构建和谐医患关系.
目的 通過問捲調查和文獻綜述的方式,對噹前影響醫院醫患和諧的主要思想因素及對策進行研究.方法 採用隨機抽樣方式,對經過人文培訓的醫院A和未經過人文培訓的醫院B部分醫務人員及患者進行問捲調查,併利用SPSS 10.0進行描述性統計分析和對比分析.結果 經過人文培訓的醫護人員與患者的溝通要明顯好于未受過人文培訓的醫護人員,醫護人員與患者基本沒有溝通的比例由19.5%下降到9.3%;患者認為與醫護人員的關繫和諧的比例由61%上升到81.8%,在一定程度上提示,醫院的人文培訓在一定程度上改善瞭醫患關繫,緩解瞭醫患緊張的跼麵.結論 一方麵,要進一步加彊醫務人員的人文培訓,使醫務人員學習醫患溝通技巧,培養溝通能力,提高人文素質;另一方麵,要提高患者對醫院和醫生的客觀認識;同時,要協調各種外部因素.構建和諧醫患關繫作為一項繫統工程,是一項長期而艱巨的任務,必鬚通過多方努力,最終纔能構建和諧醫患關繫.
목적 통과문권조사화문헌종술적방식,대당전영향의원의환화해적주요사상인소급대책진행연구.방법 채용수궤추양방식,대경과인문배훈적의원A화미경과인문배훈적의원B부분의무인원급환자진행문권조사,병이용SPSS 10.0진행묘술성통계분석화대비분석.결과 경과인문배훈적의호인원여환자적구통요명현호우미수과인문배훈적의호인원,의호인원여환자기본몰유구통적비례유19.5%하강도9.3%;환자인위여의호인원적관계화해적비례유61%상승도81.8%,재일정정도상제시,의원적인문배훈재일정정도상개선료의환관계,완해료의환긴장적국면.결론 일방면,요진일보가강의무인원적인문배훈,사의무인원학습의환구통기교,배양구통능력,제고인문소질;령일방면,요제고환자대의원화의생적객관인식;동시,요협조각충외부인소.구건화해의환관계작위일항계통공정,시일항장기이간거적임무,필수통과다방노력,최종재능구건화해의환관계.
