国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2008年
3期
311-312
,共2页
产科护理%纠纷原因%防范措施
產科護理%糾紛原因%防範措施
산과호리%규분원인%방범조시
目的 探讨产科护理纠纷发生原因及防范措施.方法 对我院2003年1月～2007年5月共19起护理纠纷进行回顾性分析.结果 19起护理纠纷中,服务态度差3例,缺乏沟通4例,新生儿性别登记错误3例,质疑医疗费用5例,纱布遗留阴道1例,新生儿窒息2例,羊水栓塞死亡1例,经过积极处理,无一例经济赔偿,均在科室内部得到圆满解决.结论 产科护理人员在具备专业知识和技能的同时,掌握法律知识,增强服务意识,改善服务态度,严格执行规章制度,全面提高护理质量,人力资源合理配置,是预防护理纠纷的良策.
目的 探討產科護理糾紛髮生原因及防範措施.方法 對我院2003年1月～2007年5月共19起護理糾紛進行迴顧性分析.結果 19起護理糾紛中,服務態度差3例,缺乏溝通4例,新生兒性彆登記錯誤3例,質疑醫療費用5例,紗佈遺留陰道1例,新生兒窒息2例,羊水栓塞死亡1例,經過積極處理,無一例經濟賠償,均在科室內部得到圓滿解決.結論 產科護理人員在具備專業知識和技能的同時,掌握法律知識,增彊服務意識,改善服務態度,嚴格執行規章製度,全麵提高護理質量,人力資源閤理配置,是預防護理糾紛的良策.
목적 탐토산과호리규분발생원인급방범조시.방법 대아원2003년1월～2007년5월공19기호리규분진행회고성분석.결과 19기호리규분중,복무태도차3례,결핍구통4례,신생인성별등기착오3례,질의의료비용5례,사포유류음도1례,신생인질식2례,양수전새사망1례,경과적겁처리,무일례경제배상,균재과실내부득도원만해결.결론 산과호리인원재구비전업지식화기능적동시,장악법률지식,증강복무의식,개선복무태도,엄격집행규장제도,전면제고호리질량,인력자원합리배치,시예방호리규분적량책.
