当代护士（专科版）
噹代護士（專科版）
당대호사（전과판）
TODAY NURSE
2009年
5期
63-64
,共2页
门诊服务%人性化服务%创新%患者满意度
門診服務%人性化服務%創新%患者滿意度
문진복무%인성화복무%창신%환자만의도
总结了门诊服务台人性化服务的创新方法,包括门诊服务台人员配备情况及工作职责;创新人性化服务;更新培训内容,提高业务能力和素养.认为一站式门诊服务台的建立,深化了人性化服务.提高了门诊质量.增加了门诊患者复诊率,为医院赢得了较好的经济效益和社会效益.
總結瞭門診服務檯人性化服務的創新方法,包括門診服務檯人員配備情況及工作職責;創新人性化服務;更新培訓內容,提高業務能力和素養.認為一站式門診服務檯的建立,深化瞭人性化服務.提高瞭門診質量.增加瞭門診患者複診率,為醫院贏得瞭較好的經濟效益和社會效益.
총결료문진복무태인성화복무적창신방법,포괄문진복무태인원배비정황급공작직책;창신인성화복무;경신배훈내용,제고업무능력화소양.인위일참식문진복무태적건립,심화료인성화복무.제고료문진질량.증가료문진환자복진솔,위의원영득료교호적경제효익화사회효익.
