交通运输系统工程与信息
交通運輸繫統工程與信息
교통운수계통공정여신식
JOURNAL OF COMMUNICATION AND TRANSPORTATION SYSTEMS ENGINEERING AND INFORMATION
2010年
5期
28-34
,共7页
铁路运输%顾客价值%铁路企业%价值链%整合
鐵路運輸%顧客價值%鐵路企業%價值鏈%整閤
철로운수%고객개치%철로기업%개치련%정합
运输市场日趋激烈的竞争,迫使铁路企业对其价值链系统进行整合.本文从提高顾客价值的角度,在对企业价值链整合进行理论分析的基础上,对基于顾客价值提升的铁路企业价值链整合方案进行系统研究,旨在为提升铁路企业的竞争力提供理论指导.研究表明,在以顾客为中心的时代,铁路企业应该构建基于顾客价值提升的动态价值链管理新模式,"动态"地看待价值链的整合过程,整合范围应放眼于整个行业的价值系统;应综合运用网络技术与作业管理方法优化铁路企业内部价值链,运用战略合作伙伴关系理论整合铁路与大客户的纵向价值链,与其他运输方式开展合作整合横向价值链.
運輸市場日趨激烈的競爭,迫使鐵路企業對其價值鏈繫統進行整閤.本文從提高顧客價值的角度,在對企業價值鏈整閤進行理論分析的基礎上,對基于顧客價值提升的鐵路企業價值鏈整閤方案進行繫統研究,旨在為提升鐵路企業的競爭力提供理論指導.研究錶明,在以顧客為中心的時代,鐵路企業應該構建基于顧客價值提升的動態價值鏈管理新模式,"動態"地看待價值鏈的整閤過程,整閤範圍應放眼于整箇行業的價值繫統;應綜閤運用網絡技術與作業管理方法優化鐵路企業內部價值鏈,運用戰略閤作夥伴關繫理論整閤鐵路與大客戶的縱嚮價值鏈,與其他運輸方式開展閤作整閤橫嚮價值鏈.
운수시장일추격렬적경쟁,박사철로기업대기개치련계통진행정합.본문종제고고객개치적각도,재대기업개치련정합진행이론분석적기출상,대기우고객개치제승적철로기업개치련정합방안진행계통연구,지재위제승철로기업적경쟁력제공이론지도.연구표명,재이고객위중심적시대,철로기업응해구건기우고객개치제승적동태개치련관리신모식,"동태"지간대개치련적정합과정,정합범위응방안우정개행업적개치계통;응종합운용망락기술여작업관리방법우화철로기업내부개치련,운용전략합작화반관계이론정합철로여대객호적종향개치련,여기타운수방식개전합작정합횡향개치련.
