西安工业大学学报
西安工業大學學報
서안공업대학학보
JOURNAL OF XI'AN TECHNOLOGICAL UNIVERSITY
2012年
1期
43-48
,共6页
商业银行%渠道选择偏好%结构方程模型%消费者
商業銀行%渠道選擇偏好%結構方程模型%消費者
상업은행%거도선택편호%결구방정모형%소비자
为了研究商业银行客户渠道选择偏好的影响因素,通过文献回顾,探讨了影响银行客户渠道选择偏好的易用性、便利性、风险性等关键因素,建立银行客户渠道选择偏好概念模型,通过调查数据运用lisrel8.7软件进行了实证分析,在此基础上,针对不同银行服务渠道(主要是柜台、ATM和网上银行),分析了这些影响因素是如何影响各个渠道的,并给出了相应的研究结论.
為瞭研究商業銀行客戶渠道選擇偏好的影響因素,通過文獻迴顧,探討瞭影響銀行客戶渠道選擇偏好的易用性、便利性、風險性等關鍵因素,建立銀行客戶渠道選擇偏好概唸模型,通過調查數據運用lisrel8.7軟件進行瞭實證分析,在此基礎上,針對不同銀行服務渠道(主要是櫃檯、ATM和網上銀行),分析瞭這些影響因素是如何影響各箇渠道的,併給齣瞭相應的研究結論.
위료연구상업은행객호거도선택편호적영향인소,통과문헌회고,탐토료영향은행객호거도선택편호적역용성、편리성、풍험성등관건인소,건립은행객호거도선택편호개념모형,통과조사수거운용lisrel8.7연건진행료실증분석,재차기출상,침대불동은행복무거도(주요시거태、ATM화망상은행),분석료저사영향인소시여하영향각개거도적,병급출료상응적연구결론.
