江汉大学学报（社会科学版）
江漢大學學報（社會科學版）
강한대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF JIANGHAN UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES)
2008年
3期
45-48
,共4页
旅行社%质量管理%受控状态%西方旅行社%中国旅行社%导游
旅行社%質量管理%受控狀態%西方旅行社%中國旅行社%導遊
여행사%질량관리%수공상태%서방여행사%중국여행사%도유
随着我国旅游业的不断发展.旅行社的质量管理也越来越受到行业主管部门、旅游经营者和旅游者的重视.旅行社服务是一种极易失控的特殊产品.如果能通过"记所做、做所记、查所做、改所做"等系列步骤,将影响质量的各种因素始终严格地置于受控状态之中,对提高旅行社质量管理水平必定产生有益而深远的影响.
隨著我國旅遊業的不斷髮展.旅行社的質量管理也越來越受到行業主管部門、旅遊經營者和旅遊者的重視.旅行社服務是一種極易失控的特殊產品.如果能通過"記所做、做所記、查所做、改所做"等繫列步驟,將影響質量的各種因素始終嚴格地置于受控狀態之中,對提高旅行社質量管理水平必定產生有益而深遠的影響.
수착아국여유업적불단발전.여행사적질량관리야월래월수도행업주관부문、여유경영자화여유자적중시.여행사복무시일충겁역실공적특수산품.여과능통과"기소주、주소기、사소주、개소주"등계렬보취,장영향질량적각충인소시종엄격지치우수공상태지중,대제고여행사질량관리수평필정산생유익이심원적영향.
