中国商贸
中國商貿
중국상무
CHINA BUSINESS & TRADE
2010年
25期
165-166
,共2页
中小物流企业%客户服务%对策
中小物流企業%客戶服務%對策
중소물류기업%객호복무%대책
当前,我国经济持续快速发展,众多的物流服务企业正步入一个快速发展、壮大的黄金时期.但作为物流服务行业主力军的中小物流企业,长期以来,由于诸多原因所致,存在一些问题,致使大多数中小物流企业发展缓慢,竞争力较弱.本文希望通过对中小物流企业服务现状的研究,能够为中小物流企业深入了解自身存在的问题及产生的原因,促使物藏企业通过服务改进提升自己的竞争力,以更好地满足客户个性化的物流需求、提高自身的服务质量.
噹前,我國經濟持續快速髮展,衆多的物流服務企業正步入一箇快速髮展、壯大的黃金時期.但作為物流服務行業主力軍的中小物流企業,長期以來,由于諸多原因所緻,存在一些問題,緻使大多數中小物流企業髮展緩慢,競爭力較弱.本文希望通過對中小物流企業服務現狀的研究,能夠為中小物流企業深入瞭解自身存在的問題及產生的原因,促使物藏企業通過服務改進提升自己的競爭力,以更好地滿足客戶箇性化的物流需求、提高自身的服務質量.
당전,아국경제지속쾌속발전,음다적물류복무기업정보입일개쾌속발전、장대적황금시기.단작위물류복무행업주력군적중소물류기업,장기이래,유우제다원인소치,존재일사문제,치사대다수중소물류기업발전완만,경쟁력교약.본문희망통과대중소물류기업복무현상적연구,능구위중소물류기업심입료해자신존재적문제급산생적원인,촉사물장기업통과복무개진제승자기적경쟁력,이경호지만족객호개성화적물류수구、제고자신적복무질량.
