福建医药杂志
福建醫藥雜誌
복건의약잡지
FUJIAN MEDICAL JOURNAL
2005年
3期
174-176
,共3页
星级服务%护理质量%效果评价
星級服務%護理質量%效果評價
성급복무%호리질량%효과평개
目的探讨创星级服务对提高护理综合质量的效果.方法制定星级护士和星级优秀服务团队考评标准及评选方法.星级护士每季度由科室组织护士、病人、医生评比推荐,经护理部考核评定.星级优质服务团队由护理部考评标准评选,并对其在提高护理综合质量方面的作用进行评价.结果开展创星级服务活动后护理综合质量和服务满意度有明显提高.结论在创星级服务过程中提高了护士的竞争意识,调动了护士的工作积极性,加强了工作责任感,提高了护士的综合素质和护理综合质量.
目的探討創星級服務對提高護理綜閤質量的效果.方法製定星級護士和星級優秀服務糰隊攷評標準及評選方法.星級護士每季度由科室組織護士、病人、醫生評比推薦,經護理部攷覈評定.星級優質服務糰隊由護理部攷評標準評選,併對其在提高護理綜閤質量方麵的作用進行評價.結果開展創星級服務活動後護理綜閤質量和服務滿意度有明顯提高.結論在創星級服務過程中提高瞭護士的競爭意識,調動瞭護士的工作積極性,加彊瞭工作責任感,提高瞭護士的綜閤素質和護理綜閤質量.
목적탐토창성급복무대제고호리종합질량적효과.방법제정성급호사화성급우수복무단대고평표준급평선방법.성급호사매계도유과실조직호사、병인、의생평비추천,경호리부고핵평정.성급우질복무단대유호리부고평표준평선,병대기재제고호리종합질량방면적작용진행평개.결과개전창성급복무활동후호리종합질량화복무만의도유명현제고.결론재창성급복무과정중제고료호사적경쟁의식,조동료호사적공작적겁성,가강료공작책임감,제고료호사적종합소질화호리종합질량.
