医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2012年
4期
33-34
,共2页
健康体检%满意度%管理
健康體檢%滿意度%管理
건강체검%만의도%관리
通过对健康体检顾客发放满意度调查表,找出影响健康体检顾客对体检工作满意度的相关因素,主要包括体检流程、服务态度、健康教育、医务人员专业技术水平、体检环境等因素,根据调查结果,制定出相应的改进措施并组织实施,提高了体检工作的服务水平及顾客的满意度,提升了体检中心的整体形象.
通過對健康體檢顧客髮放滿意度調查錶,找齣影響健康體檢顧客對體檢工作滿意度的相關因素,主要包括體檢流程、服務態度、健康教育、醫務人員專業技術水平、體檢環境等因素,根據調查結果,製定齣相應的改進措施併組織實施,提高瞭體檢工作的服務水平及顧客的滿意度,提升瞭體檢中心的整體形象.
통과대건강체검고객발방만의도조사표,조출영향건강체검고객대체검공작만의도적상관인소,주요포괄체검류정、복무태도、건강교육、의무인원전업기술수평、체검배경등인소,근거조사결과,제정출상응적개진조시병조직실시,제고료체검공작적복무수평급고객적만의도,제승료체검중심적정체형상.
