国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2007年
10期
1032-1033
,共2页
护患关系%纠纷%防范
護患關繫%糾紛%防範
호환관계%규분%방범
因护理人员服务观念滞后,医疗费用问题,缺乏有效沟通,情绪不稳定,法律意识及自我保护意识淡薄等各种因素,对护患关系产生了不良影响,激化了矛盾,产生了护患纠纷.通过采取积极有效的应对措施:改变服务观念,增强服务意识,加强专业知识、法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,加强护理人员的培训和管理等,可缓解日益紧张的护患关系,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系.
因護理人員服務觀唸滯後,醫療費用問題,缺乏有效溝通,情緒不穩定,法律意識及自我保護意識淡薄等各種因素,對護患關繫產生瞭不良影響,激化瞭矛盾,產生瞭護患糾紛.通過採取積極有效的應對措施:改變服務觀唸,增彊服務意識,加彊專業知識、法律知識的學習,採用多樣化的溝通技巧,加彊護理人員的培訓和管理等,可緩解日益緊張的護患關繫,減少護患糾紛,構建和諧的護患關繫.
인호리인원복무관념체후,의료비용문제,결핍유효구통,정서불은정,법률의식급자아보호의식담박등각충인소,대호환관계산생료불량영향,격화료모순,산생료호환규분.통과채취적겁유효적응대조시:개변복무관념,증강복무의식,가강전업지식、법률지식적학습,채용다양화적구통기교,가강호리인원적배훈화관리등,가완해일익긴장적호환관계,감소호환규분,구건화해적호환관계.
