统计研究
統計研究
통계연구
Statistical Research
2011年
10期
89-97
,共9页
网上支付%网络信任%感知风险%扩展TAM%消费者行为
網上支付%網絡信任%感知風險%擴展TAM%消費者行為
망상지부%망락신임%감지풍험%확전TAM%소비자행위
网上支付在我国电子商务支付体系中占据重要战略地位.本文基于国际流行的技术接受模型(TAM),考虑理性行为理论(TRA)和计划行为理论(TPB),并入网上支付信任与多维风险感知因素,构建了扩展的技术接受模型(ETAM),并采集上海和澳门两地883个数据样本实证检验模型.研究发现,网络信任和多元感知风险是决定消费者是否选择使用网上支付并开展正面评价的两个关键要因,且感知的安全风险和隐私风险最为重要,而感知易用性对网络消费者决策行为影响已逐渐弱化;同时,澳门消费者依然深度依赖于传统信任文化,网络信任是当地居民选择网上支付方式的关键要因.
網上支付在我國電子商務支付體繫中佔據重要戰略地位.本文基于國際流行的技術接受模型(TAM),攷慮理性行為理論(TRA)和計劃行為理論(TPB),併入網上支付信任與多維風險感知因素,構建瞭擴展的技術接受模型(ETAM),併採集上海和澳門兩地883箇數據樣本實證檢驗模型.研究髮現,網絡信任和多元感知風險是決定消費者是否選擇使用網上支付併開展正麵評價的兩箇關鍵要因,且感知的安全風險和隱私風險最為重要,而感知易用性對網絡消費者決策行為影響已逐漸弱化;同時,澳門消費者依然深度依賴于傳統信任文化,網絡信任是噹地居民選擇網上支付方式的關鍵要因.
망상지부재아국전자상무지부체계중점거중요전략지위.본문기우국제류행적기술접수모형(TAM),고필이성행위이론(TRA)화계화행위이론(TPB),병입망상지부신임여다유풍험감지인소,구건료확전적기술접수모형(ETAM),병채집상해화오문량지883개수거양본실증검험모형.연구발현,망락신임화다원감지풍험시결정소비자시부선택사용망상지부병개전정면평개적량개관건요인,차감지적안전풍험화은사풍험최위중요,이감지역용성대망락소비자결책행위영향이축점약화;동시,오문소비자의연심도의뢰우전통신임문화,망락신임시당지거민선택망상지부방식적관건요인.
