商业时代
商業時代
상업시대
COMMERCIAL TIME
2011年
33期
36-37
,共2页
销售人员%隐性知识%信任顾客资产
銷售人員%隱性知識%信任顧客資產
소수인원%은성지식%신임고객자산
本文对顾客资产形成过程中销售人员赢得买方信任的关键因素、作用机理相关文献进行研究和分析,得出了"来自于销售人员的隐性知识及其发挥,是建立顾客信任、进而促成顾客成为资产的先决条件"的初步结论,为销售人员的职业发展、企业针对不同层次的销售人员进行管理、企业的顾客资产管理提供了新的视野.
本文對顧客資產形成過程中銷售人員贏得買方信任的關鍵因素、作用機理相關文獻進行研究和分析,得齣瞭"來自于銷售人員的隱性知識及其髮揮,是建立顧客信任、進而促成顧客成為資產的先決條件"的初步結論,為銷售人員的職業髮展、企業針對不同層次的銷售人員進行管理、企業的顧客資產管理提供瞭新的視野.
본문대고객자산형성과정중소수인원영득매방신임적관건인소、작용궤리상관문헌진행연구화분석,득출료"래자우소수인원적은성지식급기발휘,시건립고객신임、진이촉성고객성위자산적선결조건"적초보결론,위소수인원적직업발전、기업침대불동층차적소수인원진행관리、기업적고객자산관리제공료신적시야.
