全国商情·经济理论研究
全國商情·經濟理論研究
전국상정·경제이론연구
QUANGUO SHANGQING·JINGJI LILUN YANJIU
2009年
2期
44-45
,共2页
销售业务员%处理%客户异议
銷售業務員%處理%客戶異議
소수업무원%처리%객호이의
本文主要阐述了销售业务员处理客户异议的五个基本步骤:采取积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、正确处理客户异议、给予客户补偿.旨在培养销售业务员形成较稳定的处理客户异议的思维模式,形成习惯,以赢得客户认同,提高处理客户异议的效率,快速达成销售协议.
本文主要闡述瞭銷售業務員處理客戶異議的五箇基本步驟:採取積極的態度、認同客戶的感受、使反對意見具體化、正確處理客戶異議、給予客戶補償.旨在培養銷售業務員形成較穩定的處理客戶異議的思維模式,形成習慣,以贏得客戶認同,提高處理客戶異議的效率,快速達成銷售協議.
본문주요천술료소수업무원처리객호이의적오개기본보취:채취적겁적태도、인동객호적감수、사반대의견구체화、정학처리객호이의、급여객호보상.지재배양소수업무원형성교은정적처리객호이의적사유모식,형성습관,이영득객호인동,제고처리객호이의적효솔,쾌속체성소수협의.
