商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2006年
8期
62-63
,共2页
增强企业竞争实力,提高服务质量,增加经济、社会效益是酒店一直追求的目标.目前酒店接待中经常出现客人投诉,影响酒店的形象及声誉.针对这种现象,本文首先从投诉原因、内容、渠道等方面进行分析,然后采取恰当合理的原则、方法,妥善处理,从而树立良好的企业形象.
增彊企業競爭實力,提高服務質量,增加經濟、社會效益是酒店一直追求的目標.目前酒店接待中經常齣現客人投訴,影響酒店的形象及聲譽.針對這種現象,本文首先從投訴原因、內容、渠道等方麵進行分析,然後採取恰噹閤理的原則、方法,妥善處理,從而樹立良好的企業形象.
증강기업경쟁실력,제고복무질량,증가경제、사회효익시주점일직추구적목표.목전주점접대중경상출현객인투소,영향주점적형상급성예.침대저충현상,본문수선종투소원인、내용、거도등방면진행분석,연후채취흡당합리적원칙、방법,타선처리,종이수립량호적기업형상.
